Как вернуть авиа
Заказ электронного билета считается завершенным после оплаты. После этого бронирование уже не может быть отменено, поскольку оформление билетов происходит в интерактивном режиме сразу после снятия денежных средств с пластиковой карты.

Если вы решили отменить путешествие, проинформируйте о вынужденном возврате сотрудников нашей компании. При отмене оплаченного авиабилета возврат денег производится согласно правилам авиакомпании и условиям тарифа авиабилета. При оформлении возврата удерживается фиксированный сбор.

Обратите внимание, что не все тарифы допускают возврат. Как правило, наиболее дешевые тарифы, известные как льготные тарифы или тарифы с ограничениями, НЕ ДОПУСКАЮТ возврата стоимости билета. Информация об условиях возврата указана в описании каждого тарифа. Внимательно ознакомьтесь с ней при бронировании авиабилета.

Сумма возврата также зависит от правил применения тарифа. После ее согласования с клиентом, денежные средства поступают исключительно на карту, с которой была произведена покупка. Агентство направляет в банк-эквайер распоряжение на возврат средств в день обращения клиента. Однако поступление денежных средств на карту происходит в сроки, установленные банком-эмитентом (выпустившим карту). В отдельных случаях в соответствии с условиями банка возврат денежных средств может быть осуществлен в сроки до месяца.

Возврат авиабилетов производится в кассе центрального офиса или представительстве авиакомпании (перевозчика) при соблюдении следующих условий:
· Личная явка пассажира с маршрут-квитанцией электронного авиабилета (или бланком авиабилета); паспортом или документом личности, указанным в перелете; кредитной картой, с которой была произведена оплата перелета.
· Явка представителя пассажира с официальной от него доверенностью; с маршрут-квитанцией электронного авиабилета (бланком авиабилета); ксерокопией паспорта пассажира или документа личности, указанным в перелете; кредитной картой, с которой была произведена оплата перелета.

В случае обмена авиабилета вам необходимо обратиться в наш офис и сообщить об изменениях, которые вам необходимо внести. Далее вы должны произвести обмен авиабилетов непосредственно в офисе или в представительстве авиакомпании.
В случае обмена бумажного авиабилета вам необходимо обратиться в офис агентства по адресу г.Москва, Переведеновский переулок, д.17 стр.1 или по телефону 8-495-626-88-90 или 8-800-100-56-65, и сообщить об изменениях, которые вы хотели бы произвести.